Le délai de préparation de votre commande est de 2 semaines maximum avant expédition.
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur choisi lors de votre commande.
Qui est AUDORA ?
Derrière AUDORA, il y a une maman de trois enfants, avec un sacré caractère. Pas de fleurs bleues de mémé ni de pastel prout prout : AUDORA, c’est la claque olfactive, l’art de parfumer. Peu importe que vous soyez maman débordée, salariée épuisée ou hôtesse qui veut une maison qui claque avant que les invités arrivent : votre place est ici.
AUDORA, c’est pour vous tous•tes, ceux et celles qui n’ont jamais 10 minutes… mais qui vont quand même se les prendre.
Où sont fabriquer les produits ?
Tous les produits sont fabriqués dans mon atelier, dans la Drôme, en France, en petites séries, ce qui garantit une qualité constante et minutieuse.
AUDORA n’accueille pas les clients dans l’atelier et vend uniquement en ligne sur catalogue spécialisé.
Vos produits sont-ils comestibles ou à usage cosmétique ?
Non, surtout pas ! AUCUN des produits n’est destiné à un usage alimentaire ou cutané. Ce sont exclusivement des produits de parfum d’intérieur.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Un formulaire de rétractation est mis à votre disposition sur notre site.
Pour être retournés, les produits doivent être non utilisés, en bon état et retournés avec leurs accessoires et leur emballage d’origine lorsque cela est possible. Tout produit utilisé ou détérioré au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement pourra entraîner une réduction du remboursement correspondant à sa dépréciation, conformément à la législation en vigueur.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Les produits sont-ils testés et conformes ?
Oui. Chaque produit dispose d'un code UFI (Unique Formula Identifier) déclarer à l’ECHA (Agence européenne des produits chimiques) et respecte la réglementation européenne CLP sur l'étiquetage des substances parfumantes et allergènes.
Où trouver la liste des allergènes ?
Elle est indiquée sur l’étiquette de chaque produit, conformément à la réglementation en vigueur. En cas de doute, contactez-moi directement afin que je puisse vous communiquer la fiche de données de sécurité complète.
Peut-on les utiliser en présence d'enfants ou d'animaux ?
Même lorsqu’un produit est formulé avec des ingrédients d’origine naturelle, il reste un produit parfumé qui nécessite certaines précautions. Une composition plus naturelle ne signifie pas qu’un produit est un risque zéro pour les enfants ou les animaux.
Pour une utilisation plus sereine au quotidien, je vous recommande de :
Aérer régulièrement votre intérieur, notamment après l’utilisation d’un spray d’ambiance.
Ne jamais vaporiser mes sprays directement sur un animal, un enfant, la peau ou le pelage.
Éviter toute utilisation directe à proximité du visage et des voies respiratoires.
Utiliser mes produits avec modération, notamment en présence de jeunes enfants, d’animaux ou de personnes sensibles aux parfums.
Tenir les produits hors de portée des enfants et des animaux, et ne jamais les laisser manipuler ou ingérer.
Pour les fondants parfumés, utiliser un brûle-parfum adapté, le placer hors de portée et ne jamais le laisser sans surveillance.
Toujours respecter les précautions d’emploi et les éventuelles mentions de danger figurant sur l’étiquette de chaque produit.
Mon conseil : privilégiez une diffusion ponctuelle, dans une pièce bien ventilée, et interrompez l’utilisation si vous observez une gêne respiratoire, une irritation ou une réaction inhabituelle chez un membre de votre foyer.
